大咖Workshop| 运营驱动下的增长模型设计

大咖Workshop• 第三期

8月31日下午，涂思美育运营总监常成老师应邀到华宇元典做了题为《运营驱动下的增长模型设计》的精彩分享。本期Workshop专题的举办，旨在与大家分享运营方法中最基础的原理和工作着力点以及企业基于其自身不同特点和行业发展阶段的增长模型和业务设计。

何为运营？运营就是主动在用户和产品间建立关系的价值创造行为。       

常老师解释说，运营是一个高速变化的技能领域，一个优秀的运营者必然是一个操盘者。运营可以为产品赋能，并推动其面向用户良性运转。因为产品只有在与用户之间发生关系后，才具备价值。

随后常老师从运营与产品、运营与市场营销、运营与客服以及运营与战略的不同角度深入剖析了运营的边界，其中运营与战略边界的阐述让人印象深刻。

常老师说，战略是做正确的事，比如选择什么样的市场，打什么样的商业机会，企业的愿景和使命是什么；而运营是正确的做事，只有正确的做事才能实现战略。就一个企业而言，战略能力和运营能力尤为重要。

完整产业周期：初创期-成长期-成熟期-衰退期

运营驱动增长的三个时代：

1995-2004 概念驱动时代-三大门户

2004-2010 产品驱动时代-微博、微信

2011-今-未来 运营驱动-美团、滴滴

                                                                    ----黄有璨《运营之光》

常老师以其过往负责的项目为例，对产品驱动、商务驱动和运营驱动的异同做了详细介绍，例如 <你好呀！故宫>音频项目和<故宫亲子日历>项目为产品驱动；<国寿小画家>项目为商务驱动；<博物馆带回家>项目因策划了完整的商业生态并形成了运营驱动下的闭环，所以为运营驱动。

增长模型搭建中，运营增长三步法为拆目标（即模型构建），组架构和数据管理（定期复盘数据）。常老师强调说，拆解的核心关注点是代表用户价值的核心增长指标，所以复盘非常重要。

在互动环节，元典小伙伴就复盘内容、目标拆分方法、用户运营等问题与常老师进行了深入沟通和学习。

我们希望通过本次常老师的知识分享，元典可以结合自身业务特点完善自己的增长模型，依托出色的创新技术能力打造切实满足用户需求的产品。

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